Aviso de privacidad de BeGo y términos y condiciones

I. Introducción

Las aplicaciones móviles (BeGo Driver y BeGo User) y el sitio web de BeGo combinan a los transportistas con los remitentes. Para habilitar estas aplicaciones y sitios web (los "servicios"), "BeSilience S.A. de C.V." (en adelante, "BeGo") y sus afiliados recopilan y usan cierta información sobre nuestros usuarios cuando usan o se comunican con nosotros con respecto a nuestros servicios. Este aviso describe los datos personales que recopilamos de los usuarios de los servicios, cómo se utilizan y comparten estos datos, y las opciones de los usuarios con respecto a estos datos.

II. Descripción general

A. Alcance y aplicación

Este aviso se aplica a los usuarios de los servicios BeGo en cualquier parte del mundo. Este aviso se aplica a todos los usuarios de las aplicaciones, sitios web, funciones u otros servicios de BeGo en cualquier parte del mundo, a menos que esté cubierto por un aviso de privacidad por separado. Este aviso se aplica específicamente a:

Transportistas: personas o entidades que ofrecen vehículos de motor utilizados para transportar mercancías.
Conductores comerciales: personas con licencia para operar vehículos motorizados para transportar mercancías para los transportistas o en su nombre.
Remitentes: cualquier usuario de los servicios que se identifique como remitente, consignador o destinatario, o que sea propietario de la mercancía que se transporta.
Despachadores: individuos que asignan vehículos de motor y conductores comerciales para el transporte de carga.

Todos los sujetos a este aviso se denominan "usuarios" en este aviso.

Las prácticas descritas en este aviso están sujetas a las leyes aplicables en los lugares en los que operamos. Esto significa que participamos en las prácticas descritas en este aviso en un país o región en particular solo si lo permiten las leyes de esos lugares. Comuníquese con nosotros a través de las direcciones siguientes si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas en un país o región en particular.

Correo electrónico: bego@bego.ai

Dirección: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 3130, Valle Dorado, Tlanepantla de Baz, México. 54020.

B. Tratamiento y transferencia de datos.

BeGo es el controlador de datos de los datos personales recopilados en relación con el uso de los servicios de BeGo. BeGo opera y procesa datos a nivel mundial. También podemos transferir datos a países distintos de aquel en el que viven nuestros usuarios o utilizan los servicios de BeGo. Lo hacemos para cumplir con nuestros acuerdos con los usuarios, como nuestros términos de uso, o basándonos en el consentimiento previo de los usuarios, decisiones de adecuación para los países relevantes u otros mecanismos de transferencia que puedan estar disponibles bajo la ley aplicable.

Las preguntas, los comentarios y las quejas sobre las prácticas de datos de BeGo se pueden enviar a nuestra dirección de correo electrónico (bego@bego.ai).

III. Recopilaciones y usos de datos

A. Los datos que recopilamos

BeGo recopila:

Datos proporcionados por los usuarios a BeGo, como durante la creación de la cuenta.
Datos creados durante el uso de nuestros servicios, como ubicación, uso de aplicaciones y datos del dispositivo.
Datos de otras fuentes, como socios de BeGo y terceros que utilizan las API de BeGo.
BeGo Driver recolecta la información de tu lista de contactos para permitir el llenado automático de la información personal de una orden.
BeGo Driver recolecta imágenes o fotos para permitir guardar imágenes de unidades de transporte, cajas, portacontenedores, camionetas de carga, perfil, y/o evidencias de una orden asociados a tu cuenta.

Los siguientes datos son recopilados por o en nombre de BeGo:

Datos proporcionados por los usuarios.

Esto incluye:

Perfil de usuario: recopilamos datos cuando los usuarios crean, modifican o inician sesión en su cuenta; cuando nos soliciten asistencia o se comuniquen con nosotros; y si interactúan con los servicios como un conductor comercial o despachador de transportista, envían información sobre su vehículo o seguro, o se comunican con nosotros de otra manera. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección postal, foto de perfil, documentos de identificación del gobierno, incluidos números e imágenes de licencia de conducir, fecha de nacimiento, firma y foto. Esto también incluye información de registro del vehículo, información del seguro, información de pago y otra información que elijan proporcionar.
Datos demográficos: podemos recopilar datos demográficos sobre los usuarios, incluso a través de encuestas a los usuarios. También podemos recibir datos demográficos sobre usuarios de terceros.
Datos enviados a través de comunicaciones con BeGo: recopilamos la información que los usuarios envían cuando se comunican con el servicio de atención al cliente de BeGo, brindan calificaciones de las instalaciones o se comunican con BeGo. Esto puede incluir comentarios, fotografías u otras grabaciones recopiladas por los usuarios.

Datos creados durante el uso de nuestros servicios.

Esto incluye:

Datos de ubicación: nuestros servicios requieren que recopilemos datos de ubicación precisos o aproximados de los dispositivos móviles de los conductores y despachadores comerciales. Solo recopilamos dichos datos cuando los usuarios nos han otorgado permiso para hacerlo a través del sistema de permisos utilizado por su dispositivo móvil.
Información de la transacción: recopilamos información de la transacción relacionada con el uso de nuestros servicios, incluido el tipo de servicios solicitados o prestados, la fecha y la hora en que se proporcionó el servicio, la distancia recorrida, los montos de pago y otros detalles relacionados con la transacción.
Fotos: recopilamos fotos de conocimientos de embarque, flete y otros asuntos directamente relacionados con los servicios en los que los usuarios han subido dichas fotos a las aplicaciones o sitios web de BeGo.
Datos de uso: recopilamos datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios (incluidos los análisis que nosotros o terceros realizamos con el fin de mejorar nuestros servicios). Esto incluye datos como fechas y horas de acceso, funciones de la aplicación y / o páginas visitadas, fallas de la aplicación y otra actividad del sistema, tipo de navegador y sitios o servicios de terceros utilizados antes de interactuar con nuestros servicios. En algunos casos, recopilamos estos datos a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías de seguimiento similares que crean y mantienen identificadores únicos.
Datos del dispositivo: podemos recopilar datos sobre los dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios, incluidos los modelos de hardware, la dirección IP del dispositivo, los sistemas operativos y las versiones, el software y los nombres y versiones de los archivos, el idioma preferido, los identificadores únicos de dispositivos, los identificadores publicitarios, los números de serie. , datos de movimiento del dispositivo y datos de redes móviles.
Datos de comunicaciones: permitimos que los usuarios interactúen entre sí y con BeGo a través de las aplicaciones móviles y los sitios web de BeGo. Para brindar este servicio, BeGo recibe algunos datos sobre las llamadas, mensajes de texto u otras comunicaciones, incluida la fecha y hora de las comunicaciones y el contenido de las comunicaciones. BeGo también puede usar estos datos para servicios de soporte al cliente (incluso para resolver disputas entre usuarios), con fines de seguridad y protección, para mejorar nuestros productos y servicios y para análisis.

Datos de otras fuentes.

Por ejemplo:

Podemos recibir información sobre conductores comerciales de otros usuarios, como transportistas o transportistas, o de otros terceros. Esto incluye información sobre su ubicación o comentarios que reciben de otros usuarios de BeGo.
Es posible que recibamos información sobre un conductor comercial o transportista de los organismos reguladores involucrados en la regulación de transportistas.
Es posible que recibamos nombres e información de contacto de otros usuarios, como agentes externos, transportistas y / o conductores comerciales de los remitentes que solicitan cotizaciones o servicios.
Si los usuarios interactúan con una aplicación o sitio web independiente que usa nuestra API (o cuya API usamos), podemos recibir información sobre ellos o sus conexiones desde ese sitio o aplicación.
Podemos recibir información de fuentes disponibles públicamente y proveedores de servicios de marketing para la generación de clientes potenciales.
Si los usuarios también interactúan con otros productos y servicios de BeGo, por ejemplo, para solicitar o proporcionar servicios a través de otras aplicaciones de BeGo, podemos combinar o asociar esa información con la información que hemos recopilado de ellos en su calidad de usuario.

BeGo puede combinar los datos recopilados de estas fuentes con otros datos en su poder.

Cómo utilizamos los datos personales

BeGo recopila y utiliza datos para organizar el transporte confiable y conveniente de envíos, entregas y otros productos y servicios. También utilizamos los datos que recopilamos:

Para mejorar la seguridad y protección de nuestros usuarios y servicios.
Para soporte al cliente.
Para investigación y desarrollo.
Para enviar comunicaciones de marketing y no marketing a los usuarios.
En relación con procedimientos legales.

BeGo no vende ni comparte datos personales de los usuarios con terceros para su marketing directo, excepto con el consentimiento de los usuarios. BeGo utiliza los datos que recopila para fines que incluyen:

Prestación de servicios y funciones.

BeGo utiliza los datos que recopilamos para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.

Esto incluye usar los datos para:

Crear y actualizar las cuentas de los usuarios.
Solicite cotizaciones y habilite la correspondencia de envíos con intermediarios, transportistas y / o conductores comerciales de terceros.
Realizar un seguimiento del estado y la ubicación de los envíos transportados a través de los servicios y determinar otros datos relacionados con el uso de los servicios, como el tiempo que un transportista y / o conductor comercial ha estado en un lugar de recogida para determinar los pagos de detención.
Enviar comunicaciones a otros usuarios de los servicios, como los remitentes, sobre el avance de los envíos transportados a través de los servicios, como la llegada estimada de la entrega y los tiempos de entrega.
Personalizar y mejorar los servicios, incluso para desarrollar nuevas funciones y proporcionar o recomendar envíos, funciones, contenido y anuncios.
Ofrecer, procesar o facilitar pagos por los servicios.
Realizar las operaciones internas necesarias para proporcionar nuestros servicios, incluso para solucionar errores de software y problemas operativos; para realizar análisis, pruebas e investigación de datos; y monitorear y analizar las tendencias de uso y actividad.

Seguridad y protección.

Usamos datos personales para ayudar a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Esto incluye:

Usar el dispositivo, la ubicación, el perfil, el uso y otros datos para prevenir, detectar y combatir el fraude o las actividades inseguras.
Autenticar usuarios.
Desarrollar funciones de seguridad.

Atención al cliente.

BeGo utiliza la información que recopilamos (incluidas las grabaciones de las llamadas de atención al cliente con aviso y el consentimiento del usuario) para brindar atención al cliente, que incluye:

Dirija sus preguntas a la persona adecuada de atención al cliente.
Investigar y abordar las inquietudes de los usuarios
Supervisar y mejorar nuestras respuestas y procesos de atención al cliente.

Investigación y desarrollo.

Podemos utilizar los datos que recopilamos para pruebas, investigación, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático para mejorar la experiencia del usuario. Esto nos ayuda a mejorar y mejorar la seguridad y protección de nuestros servicios, mejorar nuestra capacidad para prevenir el uso de nuestros servicios con fines ilegales o indebidos, desarrollar nuevas características y productos y facilitar soluciones financieras en relación con nuestros servicios.

1) Comercialización. BeGo puede utilizar los datos que recopilamos para comercializar nuestros servicios a nuestros usuarios. Esto incluye el envío de comunicaciones a los usuarios sobre los servicios, características, promociones, sorteos, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos de BeGo. Para obtener más detalles sobre el marketing de terceros, consulte a continuación.

• Podemos utilizar los datos que recopilamos para personalizar las comunicaciones de marketing (incluidos los anuncios) que enviamos, incluso según la ubicación del usuario, el uso anterior de los servicios de BeGo y las preferencias y configuraciones del usuario.

2) Comunicaciones no comerciales. BeGo puede utilizar los datos que recopilamos para generar y proporcionar recibos a los usuarios; informarles de cambios en nuestros términos, servicios o políticas; o enviar otras comunicaciones que no tengan el propósito de comercializar los servicios o productos de BeGo o sus socios.

3) Procedimientos y requisitos legales. Podemos utilizar los datos personales que recopilamos para investigar o abordar reclamaciones o disputas relacionadas con el uso de los servicios de BeGo, o según lo permita la ley aplicable, o según lo soliciten los reguladores, las entidades gubernamentales y las consultas oficiales.

Cookies y tecnologías de terceros

BeGo y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías de identificación en nuestras aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en navegadores o dispositivos mediante sitios web, aplicaciones, medios en línea y anuncios. BeGo utiliza cookies y tecnologías similares para fines tales como:

Autenticar usuarios
Recordar las preferencias y la configuración del usuario
Determinar la popularidad del contenido.
Entrega y medición de la efectividad de las campañas publicitarias.
Analizar el tráfico y las tendencias del sitio y, en general, comprender los comportamientos e intereses en línea de las personas que interactúan con nuestros servicios.

También podemos permitir que otros nos brinden servicios de análisis y medición de audiencia, que publiquen anuncios en nuestro nombre a través de Internet y que rastreen e informen sobre el rendimiento de esos anuncios. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar los dispositivos utilizados por los visitantes de nuestros sitios web, así como cuando visitan otros sitios y servicios en línea.

Intercambio y divulgación de datos

Algunos de los productos, servicios y funciones de BeGo requieren que compartamos datos con otros usuarios o a petición de un usuario. También podemos compartir datos con nuestras afiliadas, subsidiarias y socios, por razones legales o en relación con reclamos o disputas. BeGo puede compartir los datos que recopilamos:

Con otros usuarios o terceros

Esto incluye compartir datos:

Con otros usuarios o con terceros que requieran, soliciten o utilicen dichos datos en relación con el transporte, la logística, la entrega y / u otros servicios relacionados organizados o realizados por BeGo, como recompensas a socios por descuentos en combustible y programas de descuentos similares. También podemos compartir los nombres de los conductores comerciales, los números de licencia de los vehículos, los números de los camiones del vehículo y la ubicación con otros usuarios o terceros, como los operadores de una instalación receptora. También podemos compartir su número de camión del vehículo y el número de licencia del vehículo con terceros, como una instalación de recolección. También podemos compartir los nombres de los operadores con otros usuarios.

A petición de los usuarios

Esto incluye compartir datos: • Con otros usuarios en relación con servicios o funciones que requieren compartir datos. • Con terceros en relación con asociaciones o promociones de BeGo con esos terceros. Por ejemplo, si un usuario solicita un servicio a través de una asociación u oferta promocional realizada por un tercero, BeGo puede compartir ciertos datos con esos terceros. Esto puede incluir, por ejemplo, otros servicios, plataformas, aplicaciones o sitios web que se integran con nuestras API; aquellos con una API o servicio con el que nos integramos; u otros socios comerciales de BeGo y sus usuarios en relación con promociones, concursos o servicios especializados. El manejo de dichos datos por parte de esos terceros está sujeto a sus avisos de privacidad, y los usuarios deben consultar esos avisos para obtener más información sobre el manejo de sus datos.

Con el público en general

El público puede ver las preguntas o comentarios de los usuarios enviados a través de foros públicos, como blogs y páginas de redes sociales, incluidos los datos personales incluidos en las preguntas o comentarios enviados por un usuario, u otras características de los servicios que son visibles para el público. el público general.

Con afiliados de BeGo y terceros

Compartimos datos con las afiliadas de BeGo para ayudarnos a brindar nuestros servicios o realizar el procesamiento de datos en nuestro nombre, o para la centralización de datos y / o con fines logísticos. También compartimos datos con terceros con los que los usuarios eligen permitirnos compartir datos, por ejemplo, otras aplicaciones o sitios web que se integran con nuestra API o servicios, o aquellos con una API o servicio con el que nos integramos.

Con proveedores de servicios y socios comerciales de BeGo

BeGo proporciona datos a proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios o socios comerciales. Éstas incluyen:

Procesadores y facilitadores de pagos
Proveedores de almacenamiento en la nube
Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing, incluidos los servicios de publicidad en redes sociales.
Proveedores de análisis de datos
Socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación en asociación con BeGo o en nombre de BeGo
Proveedores que ayudan a BeGo a mejorar la seguridad de sus aplicaciones
Consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales

Por motivos legales en caso de disputa

BeGo puede compartir los datos personales de los usuarios si creemos que es requerido por la ley, regulación, licencia de operación o acuerdo, proceso legal o solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea apropiada debido a preocupaciones de seguridad o similares.

Esto incluye compartir datos personales con funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, funcionarios de salud pública, otras autoridades gubernamentales u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones, acuerdos de usuario u otras políticas; para proteger los derechos o la propiedad de BeGo o los derechos, la seguridad o la propiedad de otros; o en el caso de una reclamación o disputa relacionada con el uso de nuestros servicios. Además, cuando un usuario utiliza la tarjeta de crédito de otra persona, la ley puede exigirnos que compartamos los datos personales de ese usuario con el propietario de esa tarjeta de crédito.

Esto también incluye compartir datos personales con otros en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por o en otra empresa.

A través del intercambio de redes sociales

Los servicios pueden integrarse con funciones para compartir en las redes sociales y otras herramientas relacionadas, como WhatsApp, que permiten a los usuarios compartir las acciones que realizan en los servicios con otras aplicaciones, sitios o medios, y viceversa. El uso de dichas funciones permite compartir datos con otros, dependiendo de la configuración que establezcan con el servicio de intercambio de redes sociales. Consulte los avisos de privacidad de esos servicios para compartir en las redes sociales para obtener más información sobre cómo manejan los datos proporcionados o compartidos a través de ellos.

Con consentimiento

BeGo puede compartir los datos personales de un usuario que no sean los descritos en este aviso, si notificamos al usuario y este da su consentimiento para compartir.

Retención y eliminación de datos

BeGo conserva los datos del usuario durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. BeGo puede conservar los datos del usuario después de una solicitud de eliminación debido a requisitos legales o reglamentarios o por los motivos establecidos en esta política. BeGo conserva los datos del usuario durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente. Esto significa que conservamos diferentes categorías de datos durante diferentes períodos de tiempo según la categoría de usuario a la que se refieren los datos, el tipo de datos y los fines para los que recopilamos los datos. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a bego@bego.ai. Después de una solicitud de eliminación de cuenta, BeGo elimina la cuenta y los datos del usuario, a menos que deban conservarse debido a requisitos legales o reglamentarios, con fines de seguridad, protección y prevención de fraude, o debido a un problema relacionado con la cuenta del usuario, como un crédito pendiente o una reclamación o disputa no resuelta.

Motivos de la tramitación

Solo recopilamos y usamos datos personales cuando tenemos motivos legales para hacerlo. Estos incluyen el procesamiento de datos personales del usuario para proporcionar los servicios y funciones solicitados, para los fines de los intereses legítimos de BeGo o los de otras partes, para cumplir con nuestras obligaciones legales o con base en el consentimiento. Recopilamos y usamos datos personales solo cuando tenemos uno o más motivos legales para hacerlo. Dichos motivos pueden variar según la ubicación de nuestros usuarios, pero generalmente incluyen el procesamiento de datos personales:

Para proporcionar los servicios y funciones solicitados

Para poder prestar nuestros servicios, debemos recopilar y utilizar determinados datos personales. Esto incluye:

Datos de perfil de usuario, que utilizamos para establecer y mantener cuentas de usuario; verificar la identidad del usuario; comunicarse con los usuarios sobre sus cargas, viajes y cuentas reservados; y permitir que los usuarios realicen pagos o reciban ganancias.
Datos de ubicación, que se utilizan para rastrear cargas y ayudar con la navegación.
Datos de uso, que son necesarios para mantener, optimizar y mejorar los servicios de BeGo, incluso para determinar incentivos, conectar cargas y conductores comerciales y calcular pagos.
Contactos proporcionados por el usuario, incluidos nombres y direcciones de correo electrónico, que utilizamos para permitir que los usuarios soliciten y reciban cotizaciones y servicios de sus contactos.
Información de la transacción.
Información relacionada con la atención al cliente.

A los efectos de los intereses legítimos de BeGo o de otras partes

Esto incluye el uso de datos personales para mantener y mejorar la seguridad de nuestros usuarios. Por ejemplo, utilizamos datos personales para evitar el uso de nuestros servicios por parte de usuarios que se han involucrado en un comportamiento inapropiado o peligroso, como retener datos de usuarios prohibidos para evitar su uso de las aplicaciones de BeGo.

Esto también incluye propósitos como combatir el fraude; mejorar nuestros servicios, marketing directo, aprendizaje automático e investigación y desarrollo; y hacer cumplir los Términos y Condiciones de BeGo.

Además, incluye el uso de datos personales en la medida necesaria para los intereses de otras personas o del público en general, como en relación con reclamaciones legales o de seguros, y para proteger los derechos y la seguridad de los demás.

Para cumplir con las obligaciones legales de BeGo

BeGo está sujeto a las leyes y regulaciones en las jurisdicciones en las que opera que pueden requerir que recopile, procese, retenga y divulgue los datos personales de los usuarios. Recopilamos y usamos datos personales para cumplir con dichas leyes. BeGo también puede compartir datos con las fuerzas del orden sobre actos delictivos o amenazas a la seguridad pública, o solicitudes de terceros de conformidad con procesos legales.

Con consentimiento

BeGo puede recopilar y utilizar datos personales basándose en el consentimiento del usuario. Por ejemplo, podemos recopilar datos personales a través de encuestas voluntarias.

Los usuarios pueden revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, no podrán utilizar ningún servicio o función que requiera la recopilación o el uso de esos datos personales.

IV. Elección y transparencia

BeGo permite a los usuarios acceder y controlar los datos que recopila, incluso a través de:

Configuración de la aplicación
Permisos de dispositivo
Exclusiones de marketing

BeGo también permite a los usuarios solicitar acceso o copias de sus datos, cambios o actualizaciones en sus cuentas, eliminación de sus cuentas o que BeGo restrinja el procesamiento de los datos personales del usuario.

Permisos del dispositivo

La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles (iOS, Android, etc.) han definido ciertos tipos de datos de dispositivos a los que las aplicaciones no pueden acceder sin el permiso del propietario del dispositivo, y estas plataformas tienen diferentes métodos para obtener ese permiso. Los dispositivos iOS notifican a los usuarios la primera vez que la aplicación BeGo solicita permiso para acceder a ciertos tipos de datos y les da la opción de otorgar o rechazar el permiso. Los dispositivos Android notifican a los usuarios los permisos que busca la aplicación BeGo antes de su primer uso de la aplicación, y el uso de la aplicación constituye una concesión de dicho permiso.

• Datos de localización

Solicitamos permiso para que nuestra aplicación recopile la ubicación precisa del dispositivo de un usuario (ya sea su propio dispositivo o ajeno) según el sistema de permisos utilizado por su sistema operativo móvil. Si inicialmente permiten la recopilación de estos datos, luego pueden deshabilitarlos cambiando la configuración de ubicación en su dispositivo móvil. Sin embargo, es posible que no puedan usar la aplicación BeGo si deshabilitan nuestra recopilación de datos de ubicación precisos. Además, deshabilitar nuestra recopilación de ubicaciones precisas de su dispositivo no limitará nuestra capacidad para derivar una ubicación aproximada de su dirección IP para personalizar el contenido de los sitios web y / o la aplicación.

• Información importante sobre los permisos del dispositivo

Los permisos solicitados por la aplicación BeGo incluyen permiso para recopilar datos de ubicación de los usuarios para los fines descritos anteriormente. Este permiso permite a BeGo recopilar estos datos cuando la aplicación BeGo se ejecuta en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta pero no en pantalla) de su dispositivo móvil. Los transportistas y los conductores comerciales no pueden utilizar la aplicación BeGo si no permiten la recopilación de datos de ubicación.

• Notificaciones: cuenta y actualizaciones

BeGo proporciona a los usuarios notificaciones y actualizaciones relacionadas con la actividad en su cuenta y cargas reservadas. Estas notificaciones son una parte necesaria del uso de la aplicación BeGo y no se pueden desactivar.

• Notificaciones: cargas potenciales y novedades

Los usuarios pueden permitir que BeGo envíe notificaciones automáticas sobre posibles cargas y noticias de BeGo. Las notificaciones push pueden habilitarse o deshabilitarse a través de Configuración en iOS o Android.

Exclusiones de marketing

Los usuarios pueden optar por no recibir correos electrónicos de marketing y otros mensajes de BeGo siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en esos mensajes. Es posible que aún enviemos comunicaciones no promocionales a los usuarios excluidos, como las relacionadas con su cuenta, los servicios solicitados o nuestras relaciones comerciales en curso.

Solicitudes de datos del usuario

BeGo ofrece a los usuarios una variedad de formas de conocer, controlar y enviar solicitudes, preguntas y comentarios sobre el manejo de sus datos por parte de BeGo. Los usuarios pueden enviarlos por correo electrónico a bego@bego.ai.

Acceso a los datos: los usuarios pueden solicitar una explicación de los datos que recopilamos de ellos y cómo los utilizamos.
Recepción de datos: los usuarios pueden solicitar una copia de los datos que BeGo ha recopilado de ellos con su consentimiento o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios.
Cambio o actualización de datos: los usuarios pueden solicitar que BeGo cambie o actualice sus datos, incluso si creen que dichos datos son inexactos o incompletos.
Eliminación de datos: los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a bego@bego.ai.
Objeciones, restricciones y quejas: los usuarios pueden solicitar que dejemos de usar todos o algunos de sus datos personales, o que limitemos el uso de sus datos. BeGo puede continuar procesando datos después de dicha objeción o solicitud en la medida requerida o permitida por la ley.

Además, dependiendo de su ubicación, los usuarios pueden tener derecho a presentar una queja relacionada con el manejo de sus datos personales por parte de BeGo ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Las preguntas, los comentarios o las quejas sobre las prácticas de datos de BeGo se pueden enviar a bego@bego.ai.

V. Actualizaciones de este aviso

Ocasionalmente podemos actualizar este aviso. El uso de nuestros servicios después de una actualización constituye el consentimiento al aviso actualizado en la medida permitida por la ley. Ocasionalmente podemos actualizar este aviso. Si realizamos cambios significativos, notificaremos a los usuarios con anticipación sobre los cambios a través de las aplicaciones BeGo o por otros medios, como el correo electrónico. Alentamos a los usuarios a que revisen periódicamente este aviso para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Luego de dicho aviso, el uso de nuestros servicios se entenderá como consentimiento a las actualizaciones en la medida permitida por la ley.

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